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[찰스 두히그/강주헌 역] 습관의 힘(2012)

독서일기/심리뇌과학

by 태즈매니언 2016. 3. 30. 18:46

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이 책을 읽으면서 두 번이나 저자가 정말로 저널리스트(뉴욕타임스 기자)가 맞는지 확인했을 정도로 인지심리학 등 다방면의 학문과 현장에 대해 풀어내는 솜씨가 예사가 아니었다. 이 책을 위해 700여편의 논문을 읽었단다. 단독 저서로는 아니었지만 2012년에 퓰리처 상을 수상했고, 2008년에는 최종 후보까지 갔다는게 수긍이 갔다.


찰스 두히그는 습관의 정의를 '어떤 시점에는 의식적으로 결정하지만, 얼마 후에는 생각조차 하지 않으면서도 거의 매일 반복하는 선택'이라 말하며, 습관은 '신호-반복행동-보상이 3단계의 고리로 연결되고, 열망이 그 고리를 지속적으로 회전시키는 것'이라고 분석한다.


그에 따르면 동일한 신호와 동일한 보상을 제공하면 반복 행동을 바꿀 수 있고, 따라서 습관도 바꿀 수 있다고 말한다. A.A.(Alcoholics Anonymous)프로그램이 효과가 있는 원동력을 알콜중독자들에게 음주를 부추겼던 신호와 보상을 찾아내도록 유도해서 새로운 반복행동에 몰두하도록 돕는다는 그의 분석은 설득력이 있었다. 로자 파크스와 약한 연결고리(weak-tie)이론을 통해 모임의 일원으로서 습관을 바꾸려 할 때 성공할 확률이 올라간다는 조언은 '믿음'을 가지라는 말보다 훨씬 유용했고.


찰스 두히그는 열망이 습관을 만드는 원동력임을 강조한다. P&G의 야심작이었지만 출시 초기 대실패작이었던 탈취제 페브리즈가 광고를 통해 '흐트러짐(신호) - 청소(반복행동) - 향긋한 냄새(보상)의 고리를 만들었고, 청소를 끝낸 후의 깔끔함과 만족감이라는 열망을 방향제 페브리즈 분무로 연결짓는데 성공하여 매년 수천억원을 벌고 있다. 펩소던트 치약은 양치를 한 후에 느끼는 '시원하고 얼얼한 느낌'이 나는 성분으로 미국인들의 양치 습관을 만들었다. 세제, 샴푸, 치약의 거품들도 이러한 보상의 일종이다.


나도 오후 근무시간 중에 배고픈 것도 아닌데 사무실에 비치된 달콤한 과자를 와그작와그작 먹는 습관이 있다. 반나절에 두 번 찾아오기도 하는 데다가 몽쉘통통 한 개 정도로 안 끝날 때도 있어서 뱃살에 상당히 기여하는 안좋은 습관이다. 그래서 과자가 먹고싶어지는 '신호'가 오면 물을 한잔 마시고, 방을 나가 밖에 비치된 소파 팔걸이에 손을 얹고 팔굽혀펴기 10회를 하고 오는 '계획'을 세워 원기보충이라는 동일한 '보상'을 받도록 습관고리의 반복행동을 바꿔보려 한다. 날씬한 허리에 아끼는 블레이저 자락이 폼나게 걸쳐진 모습을 '열망'하며.


204쪽에서 소개한 Orbell, S., & Sheeran, P. (2000). Motivational and volitional processes in action initiation: A field study of the role of implementation intentions. Journal of Applied Social Psychology, 30, 780-797.연구에서 연구자가 수행한 실험에 깊이 감탄했다. (원문 :https://www.researchgate.net/…/229503419_Motivational_and_V… 소개글을 보니 좋은 연구의 귀감이 될만하니 언제 한번 읽어봐야지. --;). 246쪽에서 언급하는 1987년 런던지하철 킹스크로스역 화재를 참사로 키운 조직의 습관이 형성된 과정에 대한 분석도 좋았다.


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292쪽


"하지만 임신 관련 상품을 맞춤형으로 광고하면 일부 여성 고객이 불쾌해한다는 걸 알았습니다. 그래서 광고가 무작위적으로 보내진 것처럼 보이려고 임신한 여자가 결코 구입하지 않을 것 같은 물품의 광고도 섞어 보내기 시작했습니다. 그 결과 모든 물건이 우연히 선택된 것처럼 보였습니다. 우리는 임심한 여자들이 감시당하고 있다고 생각하지 않는 한 할인쿠폰을 사용할 거라고 확신했습니다."


337쪽


모두가 갑자기 한꺼번에 똑같은 방향을 보기로 결심한다고 사회 운동이 시작되지는 않는다. 어떤 사회적 패턴이 우정이란 습관으로 시작해서 공동체의 습관으로 발전하여, 참여자의 정체성을 바꿔 놓는 새로운 습관에 의해 유지될 때 사회 운동은 가능해진다.


365쪽


"복권에서 '거의 성공'의 가능성을 추가하는 건 불에 기름을 붓는 것과 똑같습니다. 복권 판매가 폭발적으로 증가한 이유가 뭔지 알고 싶습니까? 긁는 복권에서 둘 중 하나는 거의 성공했다는 기분을 느끼도록 설계되어 있기 때문입니다."


388쪽


연구 결과에 따르면 거의 모든 습관의 신호는 다음 다섯 가지 중 하나에 속한다.


장소
시간
감정 상태
다른 사람
직전의 행동


390쪽


습관 고리를 알아내면, 즉 습관적인 행동을 유발하는 보상과 신호, 그리고 습관에 따른 반복 행동이 무엇인지 알아내면 그 행동을 변화시킬 수 있는 모든 조건이 갖춰진 셈이다. 신호에 만반의 대비를 하고, 당신이 열망하는 보상을 안겨 줄 적절한 행동을 선택함으로써 반복 행동을 바람직한 방향으로 변화시킬 수 있다. 이 때 필요한 것이 계획이다.


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